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よくある質問

Q : 貴社はメーカーですか?

A: はい、当社は長年にわたり生体認証および UHF RFID の研究開発、製造、販売を統合してきた ODM/OEM ハードウェア設計および製造会社です。

Q: SDK は無料で提供されますか?

A: はい、二次開発、技術的な一対一のサービスのための無料の SDK サポートを提供しています。

無料のテスト ソフトウェア サポート (NFC、RFID、顔、指紋)。

Q: 最小注文数(MOQ)はいくらですか?

A: 通常、OEM/ODM 注文を除き、MOQ リクエストは設定しません。

Q: デバイスのロゴをカスタマイズできますか?

A: デバイスの起動時にクライアントのロゴを表示したり、大量注文のロゴを印刷したりすることができます。

サンプルの注文は必要なプロジェクトに応じて異なります。

Q: 無料サンプルを入手できますか?

A: 通常、無料サンプルは提供しておりません。

お客様が弊社の仕様と価格を確認した場合、まずはテストと評価のためにサンプルを注文することができます。

大量注文後にサンプル費用を返金するよう交渉することも可能です。

Q: 1 つのデバイスで複数の機能を選択できますか?

A: はい、1つのデバイスに複数の機能を選択できます。

製品モデルに応じて機能が異なり、オプション機能として、RFID (LF/HF/UHF)、指紋/NFC、バーコード スキャナーなどがあります。

Q: 注文と支払い方法は?

A: 通常、T/T(銀行振込)、Western Union がご利用いただけます。

Q: 製品の保証内容は何ですか?

A: 通常、出荷後 12 か月の保証が付きます。

Q: 保証期間を延長できますか?

A: 最長 36 か月までの延長保証を提供できますが、保証延長の価格は 10%~15% 増加します。

Q: リードタイムはどのくらいですか?

A: サンプル注文:納期は要件に応じて3~5営業日程度です。配送:DHL/UPS/FEDEX/TNTで5~7日。

大量注文: リードタイムは約 20 ~ 30 営業日で、注文要件によって異なります。配送: 航空便で 3 ~ 5 日、海上便で 35 ~ 50 日。

Q: 問題が発生した場合、デバイスを修理するにはどうすればいいですか?

A: 問題を解決するためのオンライン技術サポートを提供します。

ハードウェアに問題がある場合は、部品またはコンポーネントをお送りしてお客様に取り付け方法を指導したり、保証期間内に修理のために当社に返送していただくこともできます。